ОСС-4
Голосование завершено. Подсчёт голосов проведён, кворум набран, составлен протокол собрания.
Ответы УК Цеппелин на вопросы жителей
Вопрос: Небольшая группа жителей ЖК пытается сменить УК ПИК-Комфорт на малоизвестную, не имеющую практического опыта на подобных жилых домах, и предлагающую более высокий тариф (+6% без вывоза бытового мусора, т.е. будет ещё дороже) УК Цеппелин.
Ответ: Опыт Zeppelin по обслуживанию объектов коммерческой недвижимости составляет 16 лет, в портфолио компании сейчас свыше 5 000 000 кв.м. коммерческой недвижимости . Опыт обслуживания объектов жилой недвижимости немного меньше, но по характеру оказываемых услуг тесно переплетается с объектами коммерческой недвижимости. Требования к качеству услуг и компетенциям УК в коммерческой недвижимости значительно выше, что позволило нам выйти на высокий уровень (сейчас мы входим в ТОП-5 управляющих компаний). Свой опыт мы успешно применяем и в жилой недвижимости. Вывоз бытового мусора включен в тариф.

Вопрос: УК Цеппелин для охраны ЖК Черняховского 19 предлагает всего 3 человека. Охрана обязана обеспечивать непрерывное видеонаблюдение. При таком количестве человек обеспечить качественную охрану – невозможно
Ответ: Ставкой УК Zeppelin предусмотрено круглосуточное дежурство на территории Объекта 5 сотрудников охраны.

Вопрос: Расположение офиса УК ПИК-Комфорт в нашем доме, а расположение офиса УК Цеппелин в другом месте.
Ответ: Офис Объекта Zeppelin будет располагаться в доме (Черняховского,19). В офисе будут располагаться: Управляющий, Администратор (помощник Управляющего), Менеджер по клинингу, Ведущий инженер, Инженер ТВК, Инженер ССиА. Так же на объекте будет присутствовать круглосуточный линейный технический персонал, в том числе линейный персонал службы клининга.

Вопрос: Ремонтная бригада УК ПИК-Комфорт приступает к устранению аварии в течении 10-15 минут, а бригаду УК Цеппелин придётся ждать длительное время, так как местом их расположения является центральный офис.
Ответ: Как отмечено выше, что ремонтная бригада Zeppelin присутствует на объекте круглосуточно. Срок реагирования на аварийные ситуации – до 10 минут, т.к. подобные вещи предусмотрены законом.

Вопрос: В случае выявления недоделок БОЭС Констракшн, УК ПИК-Комфорт сможет быстрее и проще решить эти проблемы.
Ответ: Все недоделки должны устраняться Застройщиком в рамках гарантийных обязательств. Zeppelin обладает богатым опытом администрирования гарантийных обязательств и решает все «проблемы» в правовом поле. Критические недоделки Zeppelin устранит за свой счет и будет вести претензионную/судебную работу с Застройщиком. Жителей дома это не будет касаться.

Вопрос: УК Цеппелин работает в основном с ТСЖ и через правление ТСЖ решает все вопросы, включая ценовые. У нас этот номер не пройдёт и все основные решения нужно будет решать через ОСС. Поэтому если жители все-таки выберут УК Цеппелин, нам начнут продавать ТСЖ, а это значит, что на доме будет хозяйничать узкая группа лиц, контролировать которых уже не сможет никто.
Ответ: Решение о создании ТСЖ могут принять только собственники путем проведения очередного ОСС. В портфолио Zeppelin есть жилые дома, по которым заключены и Договоры с ТСЖ, и прямые Договоры с собственниками. Для нас приемлемы оба варианта взаимодействия.
Made on
Tilda